דרושים

דרושים מוקד עירוני

תיאור התפקיד:

הנגשת שירותי הרשות לציבור באמצעים דיגיטליים ותקשורת וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
עיקרי התפקיד:

• הנגשת המידע לתושב על שירותי הרשות.
• מתן שירות טלפוני אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים ברשות המקומית.
• מתן מידע עירוני עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות.
• קבלת פניות מתושבים ותיעוד במערכת ייעודית (CRM) בנוגע למפגעים ומטרדים בעיר והעברתן לטיפול ביחידות הרשות השונות תוך ביצוע פיקוח ובקרה אחר טיפול בפניות.
• מענה מיטבי בתחום הביטחון תוך תפעול יחידות הביטחון השונות בעיר 24/7.

דרישות התפקיד – תנאי סף:

• השכלה – 12 שנות לימוד + תעודת בגרות מלאה (יש להציגה).

דרישות נוספות:

• ניידות – יתרון.
• שפות – אנגלית רוסית אמהרית – יתרון.
• ניסיון במוקדי שירות או מוקדים מבצעיים – יתרון.
• שירות צבאי וניסיון בהפעלת חמ"ל מבצעי / תצפיתנים – יתרון.
• ידע בהפעלת מערכות מידע /תוכנות – יתרון.

מאפייני העשייה הייחודים לתפקיד:

• ייצוגיות
• שירותיות
• עבודת צוות
• זמינות ומתן מענה במצבי חירום
• יכולת עבודה במשמרות 24/7 כולל לילות ,סופי שבוע וחגים.

להגשת מועמדות יש לשלוח:

• קו"ח
• תעודות השכלה
• אישורי העסקה
• צילום ת.ז + ספח
   

במידה ותהליך המיון הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כלל המסמכים הרלוונטיים , צוות הגיוס יצור קשר להמשך התהליך.
הצעות שלא יצורפו עם כלל המסמכים לא תעניינה.
 

יש לשלוח את כלל המסמכים לכתובת המייל –

 [email protected]

או לפקס במספר – 089392340.