המחלקה מגישה לתושבים סיוע מקיף בתחום תעסוקה והשמה:
איתור מקומות עבודה והתאמתם לדורשי העבודה, חיזוק הקשר עם מעסיקים. מעקב אחרי קליטת עובדים במקומות תעסוקה ולדאוג לזכויותיהם בעת הצורך.
הכשרות מקצועיות - איתור קורסים והכשרות מקצועיות מתאימות, דבר שיכול לסייע רבות בהשתלבותם של הפונים במקומות תעסוקה ולפרנסת משפחתם בכבוד.
הפעלת אולפן תעסוקתי – שפה הינה מחסום להשתלבות במקומות תעסוקה ועל כן, המחלקה מפעילה קורסים מתאימים לצורך שיפור השפה העברית, חשבון ולימודי מחשב ברמה הבסיסית בעיקר עבור אוכלוסיית העולים.
מלבד זאת המחלקה דואגת לסדנאות להורים בתחומים שונים, קורס הכרת המחשב והאינטרנט להורים ולצעירים, לימודי אולפן למבוגרים, קורס לימוד אמהרית לילדים והורים, קורסי הכשרה מקצועית, סדנאות לתזונה נכונה, השכלת מבוגרים בנושאים שונים והשלמת השכלה.
