מחלקת איט"ם (אינטק, טיפול ומיצוי זכויות)

המחלקה המשרתת את כלל אזורי העיר, ומעניקה מענה ראשוני לתושבים במגוון נושאים:

• קבלת פניות חדשות  של לקוחות מכל אזורי העיר (למעט קריית משה ושיכון סלע), ומתן מענה וסיוע ראשוני במצבי מצוקה ומשבר.
• ליווי וסיוע למשפחות החוות מצוקה כלכלית, עוני והדרה חברתית.
• מיצוי זכויות- מתן מידע, הסברה הכוונה ויעוץ לתושבים בסוגיות מול מוסדות ממשלתיים, ציבוריים ופרטיים
• מתן מענה לדרי רחוב- הפניה למחסה ולמסגרות מסייעות, ליווי וקשר סוציאלי ומיצוי זכויות

המחלקות האזוריות פועלות בהתאם לאזורי המגורים של הלקוחות בעיר, ואמונות על מתן שרותי טיפול, סיוע במיצוי זכויות ותמיכה למשפחות המתקשות בתפקוד, במצבי מצוקה או משבר ולילדים במצבי סיכון וסכנה.העובדים הסוציאליים נותנים ייעוץ והכוונה בנושאים כגון: סוגיות בגידול ילדים, יחסי הורים ילדים, ניהול מערכת הבית, יצירת סדרי עדיפויות.המחלקות מפעילות מועדוניות לילדים בסיכון ומגוון תכניות קהילתיות.

קבלת קהל בתיאום מראש:

• ימים ראשון עד חמישי,  בשעות 8:00-16:00
• וימים ראשון ושלישי- 16:00-19:00
• לתיאום פגישה ראשונה יש לפנות לטלפון: 08-9392708