דלג לתוכן העמוד דלג לתפריט נגישות

דרושים/ות מוקדנים/ות למוקד העירוני

תיאור התפקיד:

הנגשת שירותי הרשות לציבור באמצעים דיגיטליים ותקשורת וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
עיקרי התפקיד:

  • הנגשת המידע לתושב על שירותי הרשות.
  • מתן שירות טלפוני אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים ברשות המקומית.
  • מתן מידע עירוני עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות.
  • קבלת פניות מתושבים ותיעוד במערכת ייעודית (CRM) בנוגע למפגעים ומטרדים בעיר והעברתן לטיפול ביחידות הרשות השונות תוך ביצוע פיקוח ובקרה אחר טיפול בפניות.
  • מענה מיטבי בתחום הביטחון תוך תפעול יחידות הביטחון השונות בעיר 24/7.

דרישות התפקיד – תנאי סף:

  • השכלה – 12 שנות לימוד + תעודת בגרות מלאה (יש להציגה).

דרישות נוספות:

  • ניידות – יתרון.
  • שפות – אנגלית רוסית אמהרית – יתרון.
  • ניסיון במוקדי שירות או מוקדים מבצעיים – יתרון.
  • שירות צבאי וניסיון בהפעלת חמ"ל מבצעי / תצפיתנים – יתרון.
  • ידע בהפעלת מערכות מידע /תוכנות – יתרון.

מאפייני העשייה הייחודים לתפקיד:

  • ייצוגיות
  • שירותיות
  • עבודת צוות
  • זמינות ומתן מענה במצבי חירום
  • יכולת עבודה במשמרות 24/7 כולל לילות ,סופי שבוע וחגים.

להגשת מועמדות יש לשלוח:

  • קו"ח
  • תעודות השכלה
  • אישורי העסקה
  • צילום ת.ז + ספח
     

במידה ותהליך המיון הראשוני יסתיים בהצלחה ויוגשו כלל המסמכים הרלוונטיים , צוות הגיוס יצור קשר להמשך התהליך.
הצעות שלא יצורפו עם כלל המסמכים לא תעניינה.
 

יש לשלוח את כלל המסמכים לכתובת המייל –

 liron@rehovot.muni.il

או לפקס במספר – 089392340.