הסדרי נגישות באגף המיסים
אגף המיסים ממוקם ברחוב ביל"ו 2, בקומה הראשונה בבניין העירייה הנמצא במבנה הקניון.
התאמות הנגישות במשרדי האגף כוללות:
- חנייה לרכב נכה ממוקמת בחניון הקניון הסמוך לכניסה לבניין העירייה.
- קיים במקום שירותי נכים.
- דלת כניסה ומעברים נגישים.
- בקומת הקרקע ניתנים כל השירותים לביצוע כל פעולה כגון: החלפת משלמים, קבלת הנחה, תשלומים וכדומה.
- מצויה מעלית נגישה.
- מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה מותקנת בעמדת שירות.
- כלל מחלקות האגף נמצאות באותה הקומה.
- קיימות מערכות הכוונה לכבדי ראיה ועיוורים המסתייעים בשלט ובאפליקציית step hear.
נהלי שירות נגיש בקבלת קהל:
- עובדי האגף הודרכו בנושא מתן שירות נגיש.
- יש להזמין תור מראש.
- במידת הצורך, נציגי האגף ישמחו לסייע לכם במילוי טפסים, הקראה והסבר של מסמכים ועוד.
- מותרת הכניסה עם חיית שירות.
- במידת הצורך, מלווה מטעם העירייה יסייע בהתמצאות והכוונה בתיאום מראש עם רכזת הנגישות – הודיה איפלח בטלפון: 08-9392414 ו/או במייל: [email protected].
- במידה והנך נדרש בהנגשת מידע בפורמטים נוספים, לרבות תרגום לשפת סימנים, אנא פנה מראש אל מנהל האגף – קובי ביסמוט בטלפון: 08-9392508 ו/או במייל: [email protected].
דרכים חלופיות לבצע את הפעולות:
- לאגף יש אתר אינטרנט [HI1] [HI2] מפורט המכיל את כל סוגי ההנחות והשירותים שהאגף מציע.
- כיום כל פעולה ניתן לבצע באופן דיגיטלי דרך האתר.
- ניתן לשלוח את כל המסמכים דרך פקס ו/או מייל.
- עומד לרשותכם מוקד טלפוני לתשלומים ובירורים בטלפון 08-9392512 בימים: א', ב', ג', ד', ה' בין השעות 8:00-20:00 יום ו' בין השעות 8:00-13:00.
עדכון חשוב!
בימים אלו (מרץ 2024) מתבצע עדכון לבדיקה התקופתית שבוצעה בהסדרי הנגישות ונהלי השירות.
לכל שאלה, ניתן לפנות לרכזת הנגישות - הודיה איפלח בטלפון: 08-9392414 ו/או במייל : [email protected].